Доставим любой бренд из Европы и США, которого нет в России. От лимитированных коллекций до ваших личных фаворитов.

Ваш персональный байер в мировых столицах красоты

/

Индивидуальный заказ

Что можно заказать в Love Buy?

Наш ассортимент не ограничивается каталогом. Мы специализируемся на доставке оригинальной продукции из крупнейших бутиков Европы и США, закрывая любые потребности вашего бьюти-ритуала:

Декоративный люкс

Charlotte Tilbury
Hourglass
Pat McGrath и другие

Профессиональный уход

Rhode
Augustinus Bader
Tatcha и другие

Парфюмерный гардероб

Maison Margiela
Le Labo
Byredo и другие

Лимитированные коллекции и редкие коллаборации

Оформите индивидуальный заказ

Сделайте индивидуальный заказ там, где вам удобно. Мы найдём нужные «баночки» в бутиках Европы и США и бережно доставим их.

Оформить индивидуальный заказ

Этапы вашего заказа

Мы сделали процесс выкупа максимально прозрачным. Вы контролируете каждый этап — от чека в бутике до трек-номера посылки.

01

Заявка и расчёт

Вы присылаете название продукта, ссылку или фото желаемого товара нашему менеджеру в Telegram/Max. В течение 15–30 минут мы рассчитываем финальную стоимость с учётом актуального курса и логистики.

03

Международная логистика

Ваш заказ поступает на наш транзитный склад в Европе или США. Мы проверяем целостность упаковки, страхуем груз и оформляем таможенные документы для ввоза в РФ.

02

Выкуп и подтверждение

После внесения предоплаты наш байер отправляется в официальный бутик или оформляет заказ в авторизованной сети (Sephora, Selfridges, Ulta). Вы получаете фото товара и скриншот/фото фискального чека как гарантию оригинальности.

04

Доставка к вам

Как только посылка проходит таможню, мы отправляем её вам через СДЭК или курьером по Москве. Средний срок ожидания индивидуального заказа — от 2 до 4 недель.

Написать менеджеру

Итоговая стоимость

=

Цена в бутике

+

Комиссия сервиса

+

Логистика и таможня

Прозрачное ценообразование без скрытых платежей

Мы ценим ваше доверие, поэтому фиксируем финальную стоимость заказа до момента оплаты.

Цена в бутике: Стоимость товара в официальном ритейле по актуальному курсу.

Логистика и таможня: Бережная упаковка, страхование груза и официальное декларирование.

Комиссия сервиса: Включает работу персонального менеджера, выкуп в бутике, проверку на подлинность (батч-коды, чеки) и полное сопровождение до ваших рук.

Часто задаваемые вопросы

Что если товара не окажется в наличии в бутике?

Если выбранного товара не окажется в бутике на момент выкупа, мы предложим вам альтернативу — аналогичный продукт того же бренда или другого селективного бренда — либо вернём предоплату в полном объёме. Решение всегда остаётся за вами.

Можно ли вернуть индивидуальный заказ?

Да, на индивидуальные заказы распространяются те же условия возврата и обмена, что и на товары из наличия: в течение 7 дней с момента получения, при условии что упаковка не вскрыта, товар не был в использовании и сохранён полный товарный вид. Парфюмерно-косметическая продукция, которая была в употреблении или вскрыта, возврату не подлежит — это требование законодательства РФ.

Что с таможенной пошлиной?

Все таможенные пошлины мы берём на себя — для большинства заказов это уже включено в стоимость. Если сумма индивидуального заказа превышает 1 000 €, по российским правилам начинает начисляться индивидуальная таможенная пошлина. В этом случае мы связываемся с вами заранее, рассчитываем сумму вместе с нашим таможенным брокером и согласовываем все условия до выкупа — никаких сюрпризов после оплаты.

Можно ли заказать товар не из косметики?

Да, мы работаем под заказ практически с любыми брендами — одежда, аксессуары, парфюмерия, товары для дома. Минимальная сумма индивидуального заказа на не-косметические категории — 15.000₽. Оставьте заявку с конкретной позицией, и менеджер рассчитает стоимость с учётом курса и логистики.

А если товар окажется бракованным?

Мы гарантируем возврат денег в полном объёме при подтверждённом заводском браке. Свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения заказа, приложите фото и видео — мы оперативно решим вопрос: заменим товар или вернём деньги.

Сколько времени занимает доставка в регионы?

Сроки зависят от региона — в среднем от 1 до 10 рабочих дней. Точный срок для вашего города можно посмотреть на сайте СДЭК по индексу или адресу пункта выдачи. Трек-номер высылаем сразу после отправки.

Нужна помощь с приобретением косметики?

Оставь заявку, мы поможем с выбором и проконсультируем вас по всем вопросам

Отправить заявку

Каталог товаров